日本无处不在的人性化感人细节,恐怕没第二个国家能做到…

日本旅游深度观察
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最近看到这样一条新闻:日本经济产业省打算2017年启动一项服务业评级认证制度,该项制度用以认证各个服务机构的服务等级。

也就是说服务业相当发达的岛国人,居然又要向前一步了么?将服务分出个三六九等对消费者来说是一大幸事,毕竟在天朝,服务还是一种似有似无,可有可无的附加品,并非必需品。

该制度一旦实施后,日本将对提供优质服务的旅馆和餐厅等服务机构分三个等级,内容包括完善便于使用婴儿车的环境及使用外语接待客人等。各服务机构可通过提供独具匠心或超乎客人期待的服务等,获得更高等级的认证。

如果说服务业是一个国家的软实力,那么分布着各种人性化设计的公共设施则可以很好地体现一个国家的人文关怀。今天小编就给大家介绍一下,日本那些感人的人性化设计。
为什么每个自动贩卖机上都有地址?

我们都知道日本遍地都是自动贩卖机,但是每个自动贩卖机上都有地址这件事情你知道吗?那么这个地址的作用是什么?

答案:平时确实是没什么作用,但是如果发生突发事件,比如报警或是要说出地址的时候,你并不知道具体的地址,也说不出附近的标志性建筑,那么你就可以寻求身边的贩卖机的帮助啦,毕竟走两步就有贩卖机,超级方便!
为什么高速公路的指示牌上有小孔?

我们以前很少能看见这种字上有小孔孔的高速公路牌子吧,那么日本的高速公路指示牌为什么字上面都带小孔孔呢?

答案:在某些时间段,受到光的影响,高速公路指示牌上的字很容易看不清楚。当指示牌上面的字有了小孔孔,即使在逆光的条件下,指示牌上字的清晰度也不会受到影响。
为什么文件夹下面有个小三角?

日本人在文具方面真的是无人能敌,我们以前只知道省力剪刀啊、能涂掉个人信息的笔啊,这种很贴心的发明。但是在某些文具上的细节上我们可能没注意,上面的半圆我们都知道是为了拿文件方便而设计的,但是下面的三角形是干嘛用的勒?

答案:这个小三角形的作用是分散作用力的!当你打开文件夹时,力直接作用在这个小三角形上,如果没有这个开口,当多次开合文件夹,文件夹就会从下方裂开(底端前后面粘合的地方会开),文件夹时间长了就不能用了。有了这个小三角形分散作用力之后,大大的延长了文件夹的使用寿命,真是良心文具!!
为什么儿童雨伞会有两块透明的地方 ?

在日本,下雨天会有很多小朋友打这种有两块透明的雨伞,这不影响雨伞的美观程度么?这两块透明的地方又是干嘛的呢?

答案:小孩子因为身高的原因,打起伞来视野就会受到阻碍,如果前面设计两块透明的地方,小朋友就可以通过透明的位置观看前方的情况,这样哪怕人很多,也可以避免发生碰撞及危险。
为什么温泉旅馆在晚餐前还要给点心?

去过温泉旅馆的小伙伴记不记得,温泉旅馆的标配中有两颗小点心,为什么要在马上吃大餐前,还要给两颗点心呢…

答案:很多来温泉旅馆的客人,在路上已经很疲惫了,所以在享受豪华晚餐之前,都要先泡一下温泉,然而空腹泡温泉容易眩晕甚至晕倒,所以这两颗小点心是用来补充能量的,让你在晚餐前既不会吃饱,又足以应对泡温泉所需的能量啦!
为什么推动病床时 病人头在后?

回忆一下,我们曾经在医院看见医护人员推病人的车时,是头在前还是脚在前呢?日本医院规定,推动病床时,一定要病人脚在前,头在后。这是为什么呢?

答案:这样病人的脸离后面医护人员更近,如果病人说话方便医护人员听见,也方便医护人员随时观察病人的情况。除了遇到上坡时会调整方向,其他时候都是要病人的脚在前,头在后的。
为什么日本小学生的名牌要反过来戴 ?

(反过来戴)

日本小学生身上都会戴一个名牌,写有班级和姓名,但是现在,名牌都设计成可以正着戴也可以反着戴的了,那为什么要这样转来转去呢?

(这是正面 写有学生信息)

答案:这样在小学生上下学的路上,将名牌反过来戴,就不会把信息暴露出来了,主要是避免坏人的,虽然这样的事情不会常发生,但也算是对孩子的保护。可是小编很疑惑,如果在上下学的路上把名牌摘下来… 这样是不是别人就不知道孩子的信息了呢…
为什么日本人会喝街头的自来水?

我们可能会见到日本人民在车站、公园、学校等公共场合直接开开水龙头就喝水,所以他们国家是喝自来水的?

答案:因为日本的自来水是可直接饮用水,长期饮用也不会危害人体健康,甚至比矿泉水还要干净。在日本,直接饮用自来水的人达到45%。日本的自来水跟中国的自来水有很大的水质区别。很多地方都有这样自来水饮水池,也是方便人们喝水啦!

为什么要带手电筒去看花火大会?

每年日本的花火大会都是被大家期待的大活动,大家在去观赏花火时每人都会带一个手电筒,这是为了照路还是什么呢?

答案:在这一天手电筒的主要功能就不是照明啦,而是跟花火师互动哒!这是什么意思呢?当花火大会结束后,大家会举起各自手里的手电筒,一起向天空晃动,以示对花火师的感谢,随后花火师会用红色的光来回应大家。

为什么日本茶杯没有把手?

我们生活中喝水的杯子大都有把手,为了方便使用,在网上搜了一下茶杯,也几乎都是带把手的,但是为什么日本茶的杯子都没有把手呢?

答案:日本茶最好的温度是60°C,刚好是手握住茶杯稍烫一点的温度,直接用手去感受是最直观的,这样才会品尝到最佳的口感。所以要用手直接接触茶杯。

为什么在日本买地铁票的速度这么快?

日本地铁票分成人票和儿童票,然而我们经常看到,就算带小孩或者多人一同乘车,他们买票的速度也是特别快的,这是为什么呢?

答案:日本地铁票是“套餐形式”的,比如一个成人、两个成人、三个成人、一个成人一个孩子、两个大人一个孩子、一个大人两个孩子…. 选择多多,这是因为买多了便宜吗?不是,是为了节省时间和方便购买的,不用你自己对照着一个一个购买。
为什么日本人出门不用担心没带纸?

我们出门时经常想起来没带纸,如果要是上厕所可不是所有的地方都提供纸的… 那么日本所有的厕所里都有纸么?

答案:是的,日本所有公共的厕所都提供厕纸,至少两卷!大到商场,小到随便的一个公园,只要你使用公共厕所,里面必定有纸(而且日本的厕纸全部是水可以溶解的)。这样就不用担心出门没带纸啦!

为什么在日本超市的一些牛奶盒上,会有如下图这样的凹槽?

但有一些牛奶上没有,这是为什么呢?

答案:其实这个是专为“视觉障碍’人士设计的,用来区别纯牛奶和其他含牛奶的乳制品,同时告知你开口的位置。

为什么日本的扶梯分为上下两层?

答案:日本是一个非常照顾小孩的国家,就连楼梯基本上都会有两层扶手,下层专为小孩子设计,日本的小孩子一般都很自立,5,6岁独自出门的都有。就算只有一层时,它的扶梯扶手位置也会相对偏低。

为什么机场的英文、日文不是直接翻译?

答案:英文“欢迎来日本”,日文“欢迎回家”,是不是处处透露着浓浓的人情关怀味。

日本的创可贴

国内的创可贴,过去都是统一的尺寸,如果是指尖部分受伤的话,很难包住,关节部位包上又活动不便。但日本的创客贴是分关节设计的,各种形状、功能应有尽有,能最大程度的贴近皮肤。不过似乎近年来也能看到国产的创可贴在这块的改进。

还有很多贴心的设计,如果不细心观察,可能一辈子都不会发现,在我们去年的介绍也是非常高的互动量,欢迎大家在留言区评论补充。因为还有不少的细节我没贴出,有些可能你们之前也见过。

疫情之后,我国很多企业都将会迎来很大的冲击。我们今天介绍这个日本社会的贴心细节设计,是希望带给大家一个启发:你只有深入到产品的每一个细节,绞尽脑子地打磨好自己的产品,就像上面所列的那些日本细节、人性而体贴,今后的公司可以不用太大养很多人。

但能为这个社会提供源源不断地提供个性化、人性化的产品,你的消费也会因为产品而感动的。这或许是今后一些企业可以存活下来并发展的一个参考方向。学习日本,有好处的。

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